Gekko Premium account, maar ik zie in mijn app geen Premium

Gewijzigd op Wo, 29 Jul om 2:17 PM

Er zijn drie mogelijke oorzaken waarom je nog geen Premium ziet in de app van Gekko met een Gekko Premium account.

1. Je moet opnieuw inloggen bij de app.

Druk linksboven op de drie streepjes in de app.

Sleep de menu balk omlaag, onderaan vind je de optie om uit te loggen.

Log daarna opnieuw in.

2. Je maakt gebruik van twee verschillende Gekko accounts.

Een Gekko account is gekoppeld aan een specifiek e-mailadres. Ook hoofdletters kunnen het verschil maken.

Controleer met welk e-mailadres je bent ingelogd op de website van Gekko via de profiel pagina. Zorg ervoor dat je in de mobiele app van Gekko bent ingelogd met hetzeflde e-mailadres als op de website.

3. Je bent een Gekko Teamlid.

Lees ons support artikel Gekko Basic Teamlid voor meer informatie.