Gedownloade PDF Gekko kan niet worden geüpload

Sommige gebruikers hebben gemeld dat wanneer zij een PDF van onze website downloaden, het bestandstype wordt weergegeven als application/octet-stream in plaats van .pdf. Hierdoor kan het bestand niet worden geüpload naar systemen zoals Moneybird of Yuki.

Oorzaak

Dit is geen probleem met onze website of het PDF-bestand zelf.
Windows voegt automatisch een Mark of the Web (MOTW) toe aan bestanden die van internet worden gedownload. Deze beveiligingsmarkering geeft aan dat het bestand afkomstig is van een niet-vertrouwde bron en mogelijk schadelijk kan zijn.

Wanneer een bestand deze markering heeft, kunnen bepaalde applicaties (zoals Moneybird of Yuki) het bestand anders behandelen of weigeren te verwerken.

Oplossing: Voeg de website van Gekko toe aan je vertrouwde websites

Door https://www.getgekko.com/ toe te voegen aan uw Vertrouwde websites in Windows, krijgen toekomstige downloads geen MOTW-markering meer. Dit voorkomt het “octet-stream”-probleem.

Stappen om GetGekko.com toe te voegen aan je vertrouwde websites

1. Open Internetopties

   • Druk op Windows-toets + S, typ Internetopties (of Internet Properties) en open dit venster.

2. Ga naar het tabblad Beveiliging

   • Klik bovenaan op het tabblad Beveiliging.

3. Selecteer Vertrouwde websites

   • Klik op Vertrouwde websites en daarna op Websites.

4. Voeg de website toe

   • Vul in het veld Deze website aan de zone toevoegen in:

     https://www.getgekko.com
     

   • Klik op Toevoegen, en daarna op Sluiten.

Vanaf nu worden bestanden die u van onze website downloadt niet langer gemarkeerd als afkomstig van een onbetrouwbare bron, en zouden uw PDF-uploads weer normaal moeten werken.

Meer informatie

• Microsoft-documentatie over Mark of the Web (MOTW): Mark of the Web en Vertrouwde documenten